Программа лояльности

ДОГОВОР

об участии в программе лояльности ООО «МК Молодость»

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

 

Настоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «Многопрофильная клиника Молодость» (ООО «МК Молодость»), далее — Организатор, адресованной всем заинтересованным лицам, далее – Клиенты, вместе именуемые Стороны, заключить на определенных в настоящем документе условиях Договор об участии в программе лояльности Организатора. Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

 

1. Термины и определения, используемые в Договоре

 

• Акцепт - согласие одной из договаривающихся сторон на заключение договора по предложению (оферте) другой стороны.
• Программа лояльности – программа, построенная на системе накопления и использования Бонусов, получения Клиентами Подарков.
• Согласие на участие в программе лояльности - форма, которую заполняет физическое лицо для участия в Программе. Заполнение согласия является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору.
• Идентификационный номер Клиента (ИН) – персональный номер Клиента Программы, которым является номер сотового телефона, содержащий информацию о бонусном счете Клиента, идентификации Клиента в Программе и для начисления или списания Бонусов.
• Бонус – виртуальная условная единица, зачисляемая Организатором на Бонусный счет Клиента за приобретение медицинских услуг Организатора, и списываемая с Бонусного счета Клиента в соответствии с условиями Договора. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться видом дохода, общепринятым средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть выданы в денежном эквиваленте, переданы по наследству; переданы третьим лицам.
• Бонусный счет (баланс) – база данных, включающая информацию о покупках Клиента, начисленных Бонусах, их использовании и списании с момента первого начисления Бонусов на Карту по текущий момент времени.
• Договор-оферта - Договор, заключаемый между Организатором и физическим лицом в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Договор-оферта считается заключенным в момент акцепта физическим лицом (Клиентом) оферты Организатора.
• Организатор – юридическое лицо, Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильная клиника Молодость» (ООО «МК Молодость»), которое оказывает услуги Клиенту, отвечает за координацию, развитие и обслуживание Программы, определяет Правила Программы, организует информационно-техническое обслуживание Клиентов Программы. Организатор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы.
• Клиент - физическое лицо, которое выразило свое добровольное намерение участвовать в программе лояльности в соответствии с условиями Договора. Клиент предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Клиентом в анкетах, опросах, заявлениях, в том числе переданные Организатору путем заполнения соответствующих форм.
• Начисление Бонусов – операция, в результате которой производится увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Клиента.
• Списание Бонусов – операция, в результате которой на Бонусном счете Клиента производится уменьшение количества Бонусов в соответствии с Программой лояльности.

 

2. Порядок заключения Договора (Акцепт Оферты)

2.1. В связи с тем, что настоящий Договор является публичной офертой (предложением) Организатора заключить Договор, и опубликован на официальном сайте Организатора в сети Интернет по адресу: https://clinic-m.ru/, договор считается заключенным в момент акцепта Клиентом оферты Организатора.

2.2. Организатор и Клиент признают, что акцептом оферты (принятием предложения заключить настоящий Договор) является факт оплаты Клиентом услуг у Организатора программы лояльности на определенную в данном договоре сумму.

2.3. Совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что он:

• целиком и полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты;
• полностью ознакомился с условиями предоставления бонусов за совершаемые покупки у Организатора.

2.4. Предметом настоящего Договора является возможность Клиента получать скидки, предоставляемые Организатором, в обмен на Бонусы, накопленные Клиентом при пользовании услугами Организатора.

2.5. Программа лояльности Организатора распространяется на все медицинские услуги, оказываемые Организатором. С полным перечнем услуг можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://clinic-m.ru/ или при непосредственном обращении к Организатору.

2.6. С момента совершения физическим лицом - Клиентом действия, указанного в.п.2.2, физическое лицо становится Участником Программы лояльности – Клиентом. Подтверждением совершения указанных действий (принятием Договора- оферты) является отражение соответствующих операций на Бонусном счете Клиента в системе внутреннего учета (в журнале и амбулаторной карте), непосредственно обратившись к Организатору.

2.7. Организатор вправе отказать физическому лицу в участии в Программе лояльности, в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Организатор обязан:

3.1.1. Не разглашать информацию о Клиентах и суммах платежей, кроме случаев, когда законодательством РФ предусмотрена обязанность по предоставлению такого рода информации, уполномоченному на то государственному органу, а также, если такая информация является общедоступной или раскрывается на основании разрешения самого Клиента.

3.1.2. Обеспечивать работу бесперебойного учета по движению бонусов Клиента.

3.1.3. По требованию Клиента предоставлять информацию по операциям с использованием на Бонусном счете Клиента.

3.2. Организатор вправе:

3.2.1. Устанавливать денежный эквивалент начисленных бонусов при получении Скидки самостоятельно.

3.2.2. Самостоятельно определять условия участия и привлечения Клиентов в программе лояльности.

3.2.3. При несоблюдении Договора об участии в программе лояльности непосредственно Клиентом Организатор вправе отказать в начислении и списании Бонусов с Бонусного счета Клиента.

3.3. Клиент обязан:

3.3.1. Выполнять условия настоящего Договора, а также иные условия Программы, размещаемые Организатором на своем сайте.

3.3.2. Ознакомиться с условиями приобретения услуг, а также с условиями Программы и условиями действия Акций до момента приобретения услуг у Организатора и использования Бонусов.

3.3.3. Самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящий Договор,  размещаемые на Сайте. Совершение Клиентом любых действий, связанных с использованием Бонусов (получение подарков, начисление Бонусов, получение поощрений, участие в Акциях и пр.) после вступления в силу указанных изменений, является подтверждением согласия Клиента с внесенными изменениями (новой редакцией).

3.3.4. Исполнять иные обязательства, связанные с участием Клиента в Программе.

3.4. Права Клиентов:

3.4.1. Получать информацию о Программе и её условиях одним следующих способов:

- на Сайте: https://clinic-m.ru/;

- путем отправки электронного сообщения на электронный адрес Организатора:               [email protected];

            - путем обращения по телефонам: 47-00-20, 47-74-90

Способ предоставления информации Клиентам определяется Организатором.

3.4.3. Использовать Бонусы, начисленные на его Бонусный счет, по своему усмотрению в рамках возможностей, предоставляемых Программой. Информацию о полном перечне услуг доступных Клиенту можно получить у Организатора.

 

4. Условия получения и начисления Бонусов

4.1. Для получения и начисления Бонусов необходимо зарегистрировать покупку. Для регистрации покупки у Организатора необходимо идентифицировать себя, предъявив организатору документ, удостоверяющий личность Клиента (паспорт), заполнить согласие с указанием номера сотового телефона.

4.2. При единовременной оплате Клиентом услуг в определенной настоящим договором сумме на бонусный счет Клиента начисляются бонусы, соответствующие следующим размерам:

- при оплате услуг свыше 15 000 (пятнадцати  тысяч) рублей до 29 999 (двадцати девяти тысяч  девятьсот девяносто девяти) рублей начисляются бонусы в размере 5 (пяти) процентов от внесённой суммы;

- при оплате услуг свыше 30 000 (тридцати тысяч) рублей до 49 999 (сорока девяти тысяч  девятьсот девяносто девяти) рублей начисляются бонусы в размере 10 (десяти) процентов от внесённой суммы;

- при оплате услуг свыше 50 000 (пятидесяти  тысяч) рублей начисляются бонусы в размере 15 (пятнадцати) процентов от внесённой суммы.

4.3. Сумма внесенных Клиентом денежных средств является предоплатой, которая в случае заключения основного договора оказания медицинских услуг Клиентом засчитывается в счет получения услуг в соответствии с действующим прейскурантом ООО «МК Молодость» на момент обслуживания.

4.4.  Покупки, совершенные Клиентом у Организатора, регистрируются в Журнале регистрации Бонусных счетов по программе лояльности ООО «МК Молодость».

4.5. Участие Клиента в программе лояльности Организатора осуществляется на безвозмездной основе.

4.6. Выполняя действия, свидетельствующие об акцепте оферты Организатора (п. 2.2), Клиент дает свое согласие на получение от Организатора информации о проводимых конкурсах и акциях, посредством sms-уведомления или через службы мгновенных сообщений (мессенджеры).

4.7. Бонусы начисляются Клиенту на Бонусный счет, в случае поступления платежа Клиента на расчетный счет или в кассу Организатора. В случае если операция перевода денежных средств в адрес Организатора не проведена, либо же отменена, в таком случае Бонусы не начисляются, либо же списываются, в случае, если они уже были начислены.

4.8. Бонусы начисляются Организатором на Бонусный счет клиента единолично. При этом Клиент может всегда узнать баланс своего Бонусного счета, позвонив специалистам Организатора, и идентифицировав себя, назвав свои личные персональные данные для подтверждения личности (номер сотового телефона, паспортные данные).

4.9. Организатор вправе самостоятельно на свое усмотрение изменять условия, касающиеся начисления бонусов, в части уменьшения или увеличения внесенной клиентом сумы оплаты услуг и процента начисления бонусов с нее, а также сами виды и категории услуг, участвующих в программе лояльности.

4.10. При начислении Бонусов на Бонусный счет, следует исходить из расчета: 1 Бонус = 1 рубль.

4.11. Начисленные Бонусы не являются денежными средствами и их не возможно обменять на денежные средства.

4.12. Начисленные Бонусы могут быть использованы для оплаты услуг, в случае если Клиент израсходовал всю сумму единовременной оплаты услуг, на которую были начислены указанные бонусы.

4.13. Расчетным периодом при начислении и списании Бонусов по Программе лояльности Организатора является календарный год.

4.14. Более подробную информацию о порядке начисления Бонусов можно узнать у Организатора.

4.15. На услуги, приобретаемые с использованием бонусов, распространяются, действующие на момент их применения акции и скидки.

 

5. Порядок аннулирования бонусов

5.1. В случае ликвидации Организатора, признания его банкротом, невозможности выполнения Организатором обязательств, предусмотренных Договором об Участии в программе лояльности все начисленные Бонусы, аннулируются.

5.2. При возврате услуги в случае возникновения противопоказаний Организатор  имеет право провести отказ в операции с начислением Бонусов и аннулировать их.

5.3. Срок использования начисленных бонусов устанавливается – 1 год. По истечении указанного срока начисленные бонусы аннулируются.

 

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящими Договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Организатор не несет ответственности за сбои в работе программы, возникшие в результате Форс-Мажорных ситуаций согласно Законодательству Российской Федерации.

 

7. Заключительные положения

7.1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор (Оферту), размещая новую редакцию оферты на своем сайте.

7.2. Настоящее Положение вступает в силу с 01.02.2018г.